אתם טכנאי מחשוב ויש לכם לקוחות עסקים?
תוכלו להרחיב את הפעילות שלכם בלי לגייס עובדים נוספים – אנחנו נהיה הצוות שלכם מאחורי הקלעים.
השירות ש-B2B2B מציע
- מענה טלפוני/טיקטים/וואטסאפ במיתוג נייטרלי או מותאם לטכנאי.
- תמיכה טכנית ברמות TIER 1 (תמיכה בסיסית) עד Tier 2/3 (System Admin / Network / Security).
- טיפול בבעיות Office, תקלות מחשוב, גיבויים, דוא"ל, רשת, אבטחת מידע ועוד.
- תיעוד מלא של קריאות + מערכת ניהול קריאות שזמינה גם לטכנאי.
הדרכים להצליח
לפי כמות לקוחות סופיים של הטכנאי (למשל חבילת בסיס עד 10 לקוחות).
לפי מספר קריאות או שעות טיפול בפועל.
ריטיינר חודשי קבוע לפי נפח שירות משוער.
שיטות עבודה
- השירות יהיה עם מיתוג שלנו (TOM Support).
או במיתוג שלך בלבד – אנחנו נהיה מאחורי הקלעים לחלוטין (White Label).
איך מתחילים
חתימה על הסכם שותפות + NDA דו צדדי.
קבלת מספר טלפון ייעודי / WhatsApp / דוא"ל מותאם בהתאם לחבילה שנבחרה.
הדרכה קצרה לטכנאי על אופן העבודה המשותפת.
התחלת תמיכה.
