שירותי תמיכה מתקדמים מבית T.O.M
מובילים בתמיכה טכנולוגית ואספקת פתרונות מותאמים לשיפור וליציבות מערכות המחשוב בארגון.
תמיכה טכנית 24/7 לכל צרכי הארגון
מענה זמין, מקיף ומקצועי בכל תחומי המחשוב, התקשורת והטכנולוגיה, המבטיח פתרון מיידי לכל תקלה.
שירותי תמיכה טכנית מקיפים לכל מערכות הארגון תמיכה מקצועית במערכות מחשוב, תקשורת וחומרה עם זמינות מקסימלית – מותאמת לצרכים ולתפעול הרציף של הארגון שלכם.
שירותי התמיכה הטכנית של T.O.M מותאמים אישית לצרכים שלכם וכוללים פתרונות מקיפים לניהול, תחזוקה ותפעול שוטף של מערכות הארגון.
צוות מומחים בעל ידע וניסיון רב בתחומי הטכנולוגיה, מספק:
- תמיכה במערכות מחשוב: ניהול, תחזוקה ופתרון תקלות בכל מערכות המחשוב הארגוניות.
- תמיכה בתשתיות תקשורת: פתרונות תקשורת מתקדמים המבטיחים תפקוד מיטבי וחלק.
- תמיכה בציוד חומרה: טיפול שוטף בתקלות, שדרוגים והתקנות של חומרת הארגון.
- מענה 24/7: שירותי תמיכה מסביב לשעון המבטיחים זמינות מקסימלית בכל מצב.
למה לבחור ב-T.O.M?
- מומחיות רב-תחומית: צוות טכני מקצועי, בעל ניסיון עשיר בכל תחומי הטכנולוגיה.
- תמיכה מותאמת אישית: פתרונות שנבנו במיוחד עבור הצרכים שלכם, החל מהמשרד ועד ללקוחות בשטח.
- שירות ללא פשרות: זמינות ומענה מהיר בכל זמן ובכל מקום.
צרו קשר עכשיו וצוות המומחים שלנו יספק לכם פתרון מהיר ומדויק לצרכים הטכנולוגיים של הארגון שלכם!
סוגי ההתקשרות מול T.O.M
תמיכה גלובלית
שירות ללא גבולות – שירותי התמיכה הגלובלית של T.O.M מעניקים ללקוחותינו גישה בלתי מוגבלת לפתרונות IT מקצועיים בכל עת ובכל מקום. עם זמינות מסביב לשעון וצוות מומחים מנוסה, אנו מבטיחים מענה מהיר, תמיכה מקיפה, ותפעול שוטף ללא מגבלות שימוש – כדי שהארגון שלכם יוכל להתמקד בצמיחה ובפעילות הליבה.
בנק שעות
פתרון גמיש ויעיל המאפשר חיוב תמיכה לפי שעות בפועל, בהתאם לדרישות הארגון. השירות מספק מענה לכלל הצרכים הטכניים, כולל תחזוקה, פתרון תקלות, עדכונים וייעוץ מקצועי. הלקוחות משלמים רק על השעות שנוצלו בפועל, תוך שמירה על גמישות תפעולית מלאה. במסגרת הסכם התמיכה זוכה הלקוח לשקט נפשי, הואיל וההסכם כולל התחייבות לזמני טיפול והגעה לאתר הלקוח במקרה הצורך.
תמיכה היברידית
שירות מתקדם המשלב ניטור, ומתן מענה בזמן אמת, משולב בנוכחות פיזית מוגדרת באתר הלקוח. צוות המומחים של T.O.M מבצע תחזוקה שוטפת, מטפל בתקלות מורכבות, ומעניק שירות מותאם אישית, תוך יצירת איזון מושלם בין תמיכה טכנולוגית מרחוק לנוכחות מקצועית נדרשת באתר.
